Koje su recenzije

Analize

Čak i jedna negativna recenzija može uništiti pozitivan ugled marke. Češće loši komentari plaše potrošače i oni se obraćaju drugim tvrtkama..

Ne zanemarujte čak ni iskreno lažne komentare - postavite autoru pojašnjenja. Ako ne dobijete odgovore, imate razloga tražiti uklanjanje ovog pregleda od uprave web stranice kao klevetnički. Ili saznajte da su to mahinacije konkurenata kako bi pokvarili imidž vaše tvrtke.

Imajte na umu da su bilo kakve recenzije o vama koje ostavljate na društvenim mrežama, raznim javnim mjestima i otzovik web lokacijama dostupne tisućama publike, među kojima ima i vaših potencijalnih kupaca. Da biste izgledali profesionalno, odgovorite korektno i pristojno. Ne upuštajte se u svađu s nekom osobom i ne shvaćajte se osobno - to će samo pogoršati situaciju..

Koji pridjev odabrati za riječ "recenzija"?

Koji su pridjevi za pregled riječi?

Koji se epiteti nalaze usput pogledajte?

U svom odgovoru na riječ "recenzija" pokupio sam sljedeće pridjeve:

  • Pozitivna ocjena,
  • negativne povratne informacije,
  • korisna recenzija,
  • beskorisni pregled,
  • željeni pregled,
  • nepotreban pregled,
  • dodatni pregled,
  • potreban pregled,
  • Povratne informacije primljene,
  • pisana recenzija,
  • imenovani pregled,
  • duga recenzija,
  • kratki pregled,
  • kapacitivan pregled,
  • dobar pregled,
  • negativne povratne informacije,
  • laskava recenzija,
  • promotivni pregled,
  • iskren pregled,
  • najbolja recenzija,
  • najbolja recenzija,
  • zanimljiv pregled,
  • nezanimljiv pregled,
  • cool pregled,
  • pisana recenzija,
  • verbalna povratna informacija,
  • divio se recenziji,
  • topli savjet,
  • znatiželjna recenzija,
  • Povratne informacije primljene,
  • kritika,
  • službeni pregled.

Kako prepoznati lažne online recenzije

Priča o prevari, neistini i lakovjernosti

Pišem tekst za novac. Jednom sam dobio narudžbu lažnih recenzija za internetsku trgovinu i moj se život promijenio.

Stvar je u tome što neke tvrtke žele samo dobre stvari o njima pisati na Internetu. Za to zapošljavaju posebne ljude: sastavljaju pohvalne preglede i objavljuju ih na web lokacijama poput Yandex Market. Kad postoji mnogo takvih ljudi i pregleda, čini se da je tvrtka dobra, čak i ako u stvarnosti nije. Vrijedi takvog ugleda novca.

Vjerujem da su lažne recenzije igra i užas i to ne trebate činiti. No, pokazalo se da mnogi na njega love, postoje čak i agencije koje to rade profesionalno. Srušio mi se svijet, proučavao sam temu i napisao ovaj članak.

Eve nije pitana

Naravno, poznajemo i Evu, direktoricu najpoznatije agencije za kritike i ugled. Ali nismo posebno razgovarali s njom jer je čudno psovati lažne kritike i odmah se posavjetovati sa stručnjakom kako bi ih stvorili. Eve, bez uvrede ;-)

Kako pisati lažne recenzije

Za lažne recenzije tvrtke se izravno obraćaju uglednim agencijama ili pronalaze umjetnike na razmjenama. Mnogo je ponuda. Plati peni.

P "width =" 916 "height =" 627 "class =" obrisi "style =" max-width: 916px; visina: auto "data-obrubljen =" true "> Ponude na Freelance.ru razmjeni: pet recenzija za 100 R

Recenzije su napisane na tehničkim specifikacijama. U njima kupci propisuju količinu teksta, zahtjeve za sadržaj i profil autora recenzije: kada je profil kreiran, kakav je avatar, gdje bi trebao živjeti. Često su potrebne ključne riječi za izvršnog direktora, veze na web mjesto, naglašavaju specifična svojstva.

Opis poslova internetske trgovine kućanskih aparata za autore koji su se obračunavali iz razmjene freelancera

Jedan pregled košta od 20 do 500 rubalja. Cijena ovisi o količini posla i popularnosti web mjesta na koje želite staviti recenziju. Što je stranica popularnija, to je skuplje. To je zbog činjenice da na takvim mjestima moderatori prate nove postove i pokušavaju ne propustiti lažiranje. Oni ocjenjuju ugled računa, IP adresu autora, detalje u tekstu i koliko su jedinstvene fotografije..

Web mjesta sa strogim moderiranjem su Otzovik, Aircommend i Yandex Market. Laži na takvim web mjestima su rijetki, ali teško ih je prepoznati, jer su njihovi autori već prevarili moderatore.

Ali nemojte skrivati ​​laž. Autori teksta prenose profesionalni stil i želja da izazovu pozitivne emocije o proizvodu. Povrh toga, oni istovremeno pokušavaju ispuniti zadatak kupca kako bi izložili svoje poslovanje u povoljnom svjetlu i prošli kao pošteni kupac kako bi zaobišli moderiranje web mjesta. Na ovo ih uhvatite.

Iskrene recenzije također su lažne

Ponekad recenzije koje izgledaju lažno zapravo pišu stvarni kupci i iz dna srca (dobro, gotovo). Djeluje ovako.

Čovjek nešto kupi u trgovini. Nakon kupnje, trgovina ga poziva da napiše recenziju na Yandex Marketu ili negdje drugdje. Za pregled nude, na primjer, 100-200 rubalja - na telefon, na bonus račun ili nešto treće.

100-200 rubalja - novac nije velik, ali nije suvišan. Kupci odlaze pisati recenzije. Ali budući da su plaćeni za to, neki imaju autorska prava deformaciju - "Moramo pohvaliti tvrtku i robu, oni su mene platili!" I počinju lažni trikovi s autorskim pisanjem, koje ovdje izlažemo - iako je osoba iskreno napisala.

Slične recenzije su u blizini

Kupci nemaju vremena smisliti razne tehničke zadatke za izvođače, pa kreiraju jedan zadatak i odmah ga šalju svima. Zbog toga su kritike slične čak i ako ih pišu različite osobe: slični detalji, slična sveska, slične fraze.

Ako je recenzije napisao jedan copywriter, tada će se stil teksta podudarati. Karakteristične fraze, pogreške, redoslijed riječi i intonacija ponovit će se. Intuitivno, shvatit ćete da je recenzije napisala ista osoba.

Autori teksta pišu brzo, pa se često recenzije objavljuju u serijama u jednom danu ili čak sat vremena. Pogledajte vrijeme objave: ako nije bilo recenzija dugo vremena, nije bilo, nije bilo, a onda - prasak - i deset recenzija dnevno, onda je to sumnjivo.

Iskrene recenzije pojavljuju se nasumično i rijetko izgledaju slično.

Druga stvar je ako se pregledi stalno pojavljuju. Čini se da se trgovina jako puno prodaje i stalno potiče kupce na pisanje recenzija.

Čini se lažno: recenzije otprilike istog volumena, objavljene istog dana, proizvod nema nedostataka, ocjena pet zvjezdica, komentari sličan scenarij Izgleda iskreno (iako beskorisno): tekst različitih veličina i različitih stilova, recenzije imaju različite ocjene

Pogreške i apstrakcije

Autori teksta nemaju uvijek vremena za proučavanje proizvoda za koji pišu recenzije. Često ne samo da ne posjeduju robu, već nikada ne kupuju robu iz ove kategorije.

Na primjer, tekstopisac koji cijeli život pere posuđe rukama pregledava perilicu posuđa. I napisat će nešto poput „Odmah nakon pranja, moja djeca radosno istovaraju suđe, pretvorili smo ga u igru!“ Pa, da, i ova igra je "Tko će brže dobiti opekline." Odmah nakon pranja stroj se napuni gorućom parom, a posuđe vruće, poput pakla. To je poznato samo onima koji su bar jednom otvorili stroj odmah nakon pranja.

S autorskim pravima često nailazite na općenite ili bezlične formulacije - prikladne su za bilo koji proizvod:

  • ovaj model;
    ova tvrtka;
    niske cijene;
    visoka kvaliteta;
    funkcije odijelo;
    Svima se svidjelo;
    nema pritužbi;
    kvalitetan i udoban.

Da sakriju generalizacije, autori teksta koriste entuzijastične ocjene koje privlače pažnju: vrlo, nikad prije, super, oduševljenje.

Iskrena recenzija vjerojatno će imati puno detalja.

Lažni. Trgovina pčela uvijek prodaje dobre proizvode. Volim ovdje kupiti sve po niskim cijenama, posebno med. Već nekoliko godina obraćam se. Menadžeri odlično rade. Preporuka svima.

Umjesto toga, iskreno. Uzeo sam med od heljde-brusnice. Dostava je bila izvan vremena, ali svidio mi se i sam med. Ukus je kiseo, ali ukusan. Moj suprug se svidio, djeca nisu. Bolje je uzeti ga u plastičnim limenkama i sipati ga u čašu kod kuće, jer kada je dosta konzervi, isporučujemo ga teško.

Pojedinosti se ne podudaraju

Kad kopirajt shvati da se detalji ne mogu izbjeći, izmišlja ih u hodu - i ne pogađa uvijek. Pohvali brzu dostavu, ali ona nije u trgovini. Piše odise stomatologu Ivanovi, a na rodiljnom je dopustu šest mjeseci. Stoga, ako imate dvojbe, ima smisla provjeriti detalje na web mjestu.

Odaberite trgovinu građevinskog materijala i pronađite savjet: „Počeo sam raditi s trgovinom Shpala prošle godine, kada je započeo moj popravak. Naručio sam od njih namještaj i završne materijale za kupaonicu. Kvaliteta je izvrsna. Samo Europa, Kine se ne spominje. Za velike narudžbe napravite popuste. Voditeljica Natasha uvijek dobro savjetuje telefonom. Zahvaljujem joj odvojeno. ".

Na prvi pogled, sve izgleda tolerantno, iako pomalo apstraktno. Stranica piše da trgovina doista prodaje samo europsku robu. No ispada da on nema call centar i sva podrška je samo putem chata. Natasha je izmislila autora.

Isto je i s kućanskim aparatima i elektronikom: ako se nešto ne podudara u opozivu, ovo je prilika za oprez.

Na primjer, pregled prijenosnog parobronika, a copywriter piše o velikom spremniku vode i prikladnom mjestu za vješalice. Navodno je dobavljao narudžbe za pare i išao ribati ugljikom.

Ili na ekranu nema akcijske kamere, ali copywriter to nije primijetio i iz navike napisao da kamera ima svijetli ekran s bogatim bojama. Jer većina kamera ima ekran.

Prepisivač piše o kompaktnoj perilici posuđa: "Sva su jela spremna nakon večere, cijela je obitelj sretna." Ovo je ili vrlo mala obitelj ili vrlo lažna recenzija.

Previše detalja

Ponekad autori autorskih prava uspijevaju pronaći vjerodostojnu recenziju, ali previše su zainteresovani za detalje i slikaju cijelu povijest kupovine. Štoviše, sam pregled je, naravno, pozitivan. Pošteni kupci radije bi trošili svoju energiju da prizivaju prodavatelja nego da pohvale. Ali zapamtite učinak "poštenog pregleda za 200 rubalja".

Čini se kao prilagođeni pregled: previše je detaljan, sva su polja popunjena, ocjena je maksimalna

Napeta negativnost

Recenzija ima umjeren negativan stav, ali odmah pronalazi izgovor. To se radi kako bi recenzija bila iskrena, ali ispada obrnuto. U životu rijetko pokušavamo opravdati nedostatke za koje smo platili. Čak i ako autori teksta to razumiju, obavljaju tehnički zadatak.

Fl-ru Samostalni oglas

Dobivaju se sljedeće recenzije:

"Prvi put idem u kliniku"... " Prvo je liječila zube, a zatim sam se morala obratiti gastroenterologu. Odmah sam pitao dostupnost diploma - sve je s tim u redu, a zatim sam procijenio individualni pristup. Stomatolog je pažljivo pitao kako se brinem za zube, koje higijenske proizvode biram. Skicirala je nekoliko mogućnosti za odlazak, tako da sam ih povremeno mijenjala. Za cijene ok. Prosjek za Moskvu, mislim. Nije mi se svidjelo što je svaki prijem morao čekati, unatoč precizno određenom vremenu. Ali oni se također mogu razumjeti - bolničke usluge su u potrazi, a liječnici pokušavaju obratiti pažnju na svakog pacijenta. ".

Graphomania

Autor se vrlo trudi napisati dobru recenziju i koristi zamršene poteze. Obični kupci to neće učiniti, čak i ako ih je kupovina zapravo učinila sretnima. Malo je epiteta u iskrenom prisjećanju i oni su obično vezani za nešto specifično. Usporedite.

Lažni. S mužem sam naručila suđe u trgovini "..." za godišnjicu braka. Htio sam primijetiti uzdignuti val, okružen ljepotama. Kad sam izvadio suđe iz kutije, srce mi je počelo hodati negdje između rebara i kralježnice. Kako sam bila presretna! Prije nego što su mi se oči odmah pojavile kod kuće s renesansnim slikama, osjećao sam se kao heroina slika francuskih impresionista. Ovaj trenutak mi je pružio takvu sreću da ću sada uvijek naručiti jela samo ovdje!

Vjerojatno iskren pregled. Naručio sam jela za godišnjicu vjenčanja, želio sam slaviti kod kuće na romantičnoj večeri. Odabrali su blizak impresionizmu, izgledom zadovoljan. Cijenit ćemo kvalitetu s vremenom. Posude su isporučivale dan nakon narudžbe. Čipsa i tučnjave nisu vidjeli.

Druga krajnost je pisati umjesto prisjećanja na umjetničku priču sa zapletima scena, bacanjem junaka i spektakularnim demantijem. To ima svoju ljepotu, ali kakva je vjerojatnost da će veliki ruski pisac kupiti štednjak na pritisak?

Graphomania. Osmi iPhone donio mi je sudbinu. Nikad mi ne bi palo na pamet da ikad mogu koristiti tako skup uređaj. Prije toga uvijek sam koristio kinesku robu široke potrošnje. Evo kako je bilo. Jedne večeri sam napustio bar i, dok sam čekao taksi, vidio sam telefon pod nogama. Podigla sam ga i vidjela da je to iPhone. Naravno, bio sam u iskušenju da to prepustim sebi, ali čuo sam da su ukradeni telefoni blokirani, pa sam, nakon što sam neko vrijeme pregledao izbornik i fotografije vlasnika, iz bilježnice nazvao broj "supruga". Dala je telefon suprugu, on je zatražio da otkaže taksi i rekao je da dolazi. Dao sam tri stotine taksistu koji je upravo stigao i vratio se u restoran. S vlasnikom telefona, pili smo i razgovarali preko života. Pokazalo se da je bio bogat čovjek, ali sa svojim problemima. Postali smo prijatelji, a šest mjeseci kasnije dao mi je osmi iPhone. Od tada se nisam pretjerano obradovao.

Oglašavački pozivi i veze

Ako recenzija sadrži poveznicu na stranicu proizvoda - uključite skeptik. Kupce se traži da postave vezu kako bi njihova stranica brže krenula u tražilicama. Da bi optimizirali tekst za robote, od njih se traži da se usredotoče na jednu karakteristiku. Dakle, unos pretraživanja je točniji, a stranica dobiva na težini u Googleu i Yandexu.

Teško je zamisliti poštene kupce koji optimiziraju kritike za upite pretraživanja. Usporedite.

Čini se lažno. Naručio sam glačalo za kosu u trgovini "...". Jako mi se svidjelo što on brzo zagrijava. Prije toga, uvijek mi je bilo nezgodno koristiti pegle, jer se moram brzo pripremiti za posao. Dok čekate glačanje i ne želite izgledati dobro. I tada sam odlučila kupiti glačalo za kosu s brzim zagrijavanjem, i nisam se varala! Stvarno se zagrijava vrlo brzo. Samo super željezo! Isprobajte sami: naziv tvrtke.rf

Izgleda iskreno. Željezo je bomba! Zagrijava se za tri sekunde. Prikladno je kad idete na posao. Ponekad koristim mlaznice za kovrče. Od nedostataka - pregrijava i pokvari kosu, tako da trebate slijediti vrijeme. Koristim mjesec dana i primijetila sam savjete.

Fotografije s Interneta

Neke web stranice omogućuju vam prikazivanje fotografija u recenzijama. Autori kopiranja nemaju odakle imaju prave fotografije, pa koriste slike iz foto zaliha ili s Interneta. Provjera ovo je jednostavno: prenesite sliku u uslugu Google-slike i ona će pokazati odakle je nastala. Ukradene fotografije imat će mnogo primjeraka na različitim web mjestima..

Popularne web stranice s recenzijama rade same, pa recenzije s fotografijama dionica ne prolaze kroz moderatore. Ali postoje izuzeci. Na primjer, Otzovik dopušta upotrebu slika drugih ljudi u zaglavlju odgovora, a Aircommand dopušta ih u kolažima u kojima postoji barem jedna originalna fotografija.

Poredak riječi

Kad osoba zna da laže i da se boji izloženosti, počinje se brinuti. Možda nije primjetan u svom izgledu, ali dat će redoslijed riječi. Opći dojam: oni to ne kažu.

Lažni. Kupljeno na marki "Thermos". Mislio sam da će postojati nekakva izvanredna kvaliteta. U stvari, uobičajeni visokokvalitetni termos izrađeni od čelika. Mehanizam za zatvaranje normalno uhvaćenog, hermetički se zatvara. Pazite na temperaturu: unutra se sve hladi vrlo sporo. Nakon sat vremena, možete popiti gutljaj i zapaliti se.

Iskrene povratne informacije. Kupljeno na marki "Thermos". Mislio sam da će biti neke izvanredne kvalitete. U stvari, uobičajeni visokokvalitetni termos izrađeni od čelika. Mehanizam za zatvaranje bio je normalan, zatvara se hermetički. Pazite na temperaturu: unutra se sve sporo hladi. Nakon sat vremena, možete popiti gutljaj i lako se zapaliti.

Kako prepoznati pošten pregled

Čak i ako naučite prepoznati lažne recenzije, prije nego što obavite veliku kupovinu, trebate potrošiti malo vremena i naučiti više o tome. Svemir zna sve i spreman je podijeliti to znanje s vama. Pitajte ju.

Obratite se autoru recenzije. Ako je ostavio mail ili vezu do svog profila na društvenoj mreži, pišite mu i pojasnite neku točku iz recenzije. Čovjek je uzeo vremena za pisanje recenzije, a bit će mu drago što ste ga pročitali i obratili se njemu kao stručnjaku. Najvjerojatnije će rado odgovoriti na vaša pitanja..

Stvorite post na društvenim mrežama. Zamolite prijatelje da podijele svoje dojmove o proizvodu u komentarima na post. Kad netko odgovori, idi kod prijatelja u chat i postavi pitanja. Svakako pitajte što vam se nije svidjelo: svi prijatelji vide komentare, a osobi može biti neprijatno da im kaže o nedostacima kupnje..

Pitaj prijatelje. Možda su neki od njih već koristili proizvod koji vas zanima. Ovo je najbolja opcija: prijatelj neće uzalud hvaliti proizvod, a ako kasnije nešto pođe po zlu, možete se obratiti za njega savjet.

Evo tri recenzije s Yandex Market-a. Pogodi koji je iskren?

  • O trgovini sam saznao od prijatelja ovisnika o tehnikama. Kad sam odlučio ažurirati svoj stari telefon, izbor je pao na Mac Olympus. Živim daleko od točke, pa sam ga naručio s dostavom. Nema potrebe registrirati se na web mjestu, nazvali su me samo minutu nakon što sam upisao svoje ime i broj telefona. Pametni telefon isporučen je već sljedećeg dana, iako je upozoreno da bi isporuka mogla potrajati dva dana. Roba je došla dobro zapakirana, sa svom dokumentacijom i u odličnom je stanju. Od sada ću imati na umu tu trgovinu, čim financije dopuste da kupim tehničke inovacije, korist od cijene je prilično božanska. Ne, ovo je lažno. Recenzija je previše tema, nema modela pametnih telefona, autor previše hvali trgovinu.
  • Kurirski pacijent, zvao se 8 puta, ali nisam čuo poziv. Čekao) i roba zaprimljena ranije nego što je dogovoreno. Obično se bojite kupiti u malim internetskim trgovinama, ali ne u ovom slučaju. Preporuči! Ovo je lažno, i prilično slabo. Autor nije napisao ništa o modelu kupnje ili trgovini, ali igrao se nevjerojatnim scenarijem s isporukom.
  • Sviđa mi se kombinacija cijene i kvalitete, uredno pakiranje, savjeti za kombiniranje stvari, detaljan opis. Nažalost, brak se može vratiti samo osobno ili putem Ruske pošte. Prošireni su raspon predmeta izrađenih od prirodnih materijala. Male stvari nastaju od prave kože, ali često u kombinaciji sa sintetikom ili plastikom (što izgleda jeftino), a ponekad se dogodi rascjep od prave kože - to je bio slučaj s trakom za traperice, slomio se za četiri mjeseca, ali ne može se vratiti. Mirit s tom cijenom - u odnosu na ostale trgovine, cijene u Bonpriju čak su i na koži niske. Pravo! Autor dobro poznaje asortiman. Detaljno je opisao povijest kupnje i ne pokušava opravdati nedostatke trgovine. Povratne informacije korisne su budućim kupcima..

Vrste pregleda

Postoji nekoliko vrsta pregleda..

- Emotivno. Ovo su recenzije u kojima ima malo činjenica, ali puno entuzijazma. Karakteristični su na primjer za treninge za osobni rast. Recimo: „Trening je jednostavno super. Nikad u životu nisam vidio nešto slično. Presretna sam! Svakako ću reći svim svojim prijateljima i poznanicima. " U polju b2b, takve su recenzije bolje ne koristiti.

- Recenzije s porukom o rezultatu. Ovdje su, naprotiv, iznesene činjenice. Na primjer: "Kroz upotrebu ovog sustava gotovo smo udvostručili dobit u četiri mjeseca." Ako prodajete rješenje usmjereno ka postizanju određenog rezultata, takvi su pregledi vrlo učinkoviti, posebno kod b2b. Dobar primjer takvih pregleda možete vidjeti na web mjestu Alexandera Levitasa u opisu treninga "Partizanski marketing" (www. Levitas. Ru / partizan. Htm).

- Mješovite recenzije. Ovo je kombinacija emocija i činjenica: „Trening je nevjerojatan! Da mi je netko prije mjesec dana rekao da upotreba izravne pošte može povećati profit tri puta, samo bih se nasmijao. Sada ne znam samo da je to moguće. Već imam takve rezultate! " Slične recenzije mogu se koristiti u bilo kojem polju. Ali u b2b je bolje usredotočiti se na činjenice.

- Prekoračenje očekivanja. Takve recenzije također djeluju vrlo dobro. "Kada sam kupio ovaj fotoaparat, očekivao sam da ću dobiti samo" kutiju sapuna ". Ali u stvari, bio je mnogo svježiji. Vrlo jasni, oštri snimci! Izvrstan prikaz u boji! Super kamera, jako zadovoljna kupnjom. " U b2b su takvi pregledi također mogući: „Računala nisu samo u naš ured isporučena u jednom danu, već su sve povezala besplatno, postavila mrežu i dala korisne preporuke. Bio sam vrlo zadovoljan uslugom ".

- Recenzije koje vas osobno karakteriziraju. Takve povratne informacije mogu vam biti od pomoći u jačanju povjerenja u vas osobno. Radite dobro u uslužnoj industriji. „Posebno mi se svidjelo to što je Andrei bio vrlo precizan. Nikada nisu nastali problemi - sve je točno na vrijeme i uvijek na poslu. ".

Odmah ću odgovoriti na moguće pitanje o broju pregleda. U stvari, nema ih mnogo. Ako su to dobre kritike, možete koristiti sve (pod uvjetom da niste ograničeni količinom teksta ili reklamnim prostorom). Postoji mnogo prodajnih tekstova koji su više od polovine sačinjeni od recenzija. U vrijeme pisanja ovih redaka na web stranici poznatog tekstopisca Johna Carltona postojao je prodajni tekst u koji sam ubrojio 79 recenzija (www. Simplewritingsystem.com).

Ovaj tekst je informativni list.

Kako napisati recenziju: praktične upute i 7 primjera

Mnogi su autori svoja putovanja započeli malim i prvo proučili kako napisati recenziju za zaradu. Naravno, plaćanje nije veliko, ali prvo možete pokušati raditi s takvim mini-tekstovima. Štoviše, sudeći po porukama na raznim forumima, na ovome možete dobro zaraditi.

7 koraka za pisanje dobre recenzije

S obzirom na ovu mogućnost zarade, morate razumjeti svu vrijednost riječi i ne stavljati se iznad drugih. Ako ljudi traže informacije o nekom proizvodu i čitaju recenzije o njima, onda razumiju da je to napisano od srca ili su to "naočigled" riječi.

Prije nego što napišete, ako ste poduzeli takav posao, shvatite da postoji niz pokazatelja koji se intuitivno procjenjuju prilikom čitanja. Razvijajući ispravnu taktiku, bit će moguće napisati goruće recenzije za koje će se kupci postrojiti.

Dakle, pravilo broj 1 - odrediti cilj

Ako nemate cilj, o tome kako pravilno napisati recenziju u smislu pravopisa, bit će malo smisla. Recimo da trebate napisati pozitivne riječi o internetskoj trgovini. Potrebno je odabrati riječi koje će osobi jasno dati do znanja da je cipele udobne i da ih se može kupiti.

Loš primjer recenzije.

Kupila sam tenisice. Model je vrlo udoban, savršeno se nosi, noge se ne umaraju. Obavezno kupite isto kao i istrošeno.

Ovo je loša recenzija. Da, napisano je na pozitivan način, ali ljudi su dobro svjesni da je „lažno“. Nema svrhe.

Primjer pisanja dobre recenzije.

Tenisice sam kupila u internetskoj trgovini i nisam se varala u izboru. Unatoč strahu mnogih da kupuju odjeću putem interneta, bio sam ugodno iznenađen intuitivnim pristupom konzultanata i njihovom pomoći. Nakon primanja i isprobavanja, shvatio sam da nisam pogriješio s izborom. Svakako ću iskoristiti ponude ove trgovine.

Evo primjera ispravno napisane recenzije. Nije bezličan i govori o predanosti internetske trgovine ideji da udovolji kupcu. Nema pohvale uzvišenosti. Jednostavno, jasno i istovremeno privlačno..

More narudžbi za početnike.

Pravilo br. 2 - Ciljna publika

U tom se pogledu razlika odnosi na pisanje recenzija za obične ljude. Mnogi koriste klerikalni jezik. Ali ovo je pogrešno. Ovaj je pregled namijenjen svima i čitatelj mora razumjeti pravi izbor. Stoga od banalnih riječi trebate odstupiti, a ne koristiti ih.

Loš primjer.

Gledao sam film „Posada“ i shvatio da u Rusiji mogu snimiti i dobre fotografije. Izvrsna cast i profesionalna igra. Preporuka svima.

Ovaj pregled napisan je u obliku predloška, ​​a to je netočno. Doslovno prvi redak kaže da preporuku ne vrijedi pročitati.

Dobar primjer izgleda ovako.

Unatoč ujednačenosti većine filmova snimljenih u ruskim filmskim studijima, vrpca "Crew" natjerala me na rusko kino gledanje iz drugog ugla. Fascinantan zaplet i dobar završetak. Ako je moguće, obavezno pregledajte ponovo.

Čini se da nema hvale, ali kao da je nenametljivo, recenzija je napisana u pozitivnom stilu. Morate se odmaknuti od stereotipizacije i pravilno pisati na temelju erudicije u odabiru riječi i sinonima.

Pravilo broj 3 - motivacija

Jeste li ikad ostavili povratne informacije? Mislim da je za to potrebno puno motivacije. U većini slučajeva, čak i ako vam se film svidi, malo je vjerojatno da ćete na Internet napisati recenziju. Potrebna nam je motivacija i postoje tri faktora za to:

  • Problem;
  • Aspiracija;
  • emocije.

Emocije se izlijevaju kada ste zadovoljni s nečim ili (što je prirodno nesretno). Ako se osobi nešto ne sviđa, postoji više opcija da će napisati negativnu recenziju. Mnogi ljudi ni ne razmišljaju o tome kako napisati pozitivne bilješke na web mjestu.

I umjetnost stila također igra ovdje. Ako pišete za "hvala", onda najvjerojatnije nemate motivaciju. Za novac morate s emocijama pisati recenzije kako biste ostavili trag na kojem će osoba ići u internetsku trgovinu ili obrnuto.

Postavili smo stalnu zaradu na tekstovima.

Pravilo br. 4 - Emocionalne mogućnosti

Odlučio sam ovo pravilo istaknuti u zasebnom odlomku, iako mnogi ne znaju ispravno napisati takvu recenziju. Emocionalnost u izražajnom stilu podijeljena je u sljedeće skupine:

Primjer negativne povratne informacije.

Tenisice kupljene u internetskoj trgovini nisu bile samo različite veličine, već su se pokazale i potpuno neugodne, iako je sudeći po opisima na stranicama, ovo je prirodni proizvod poznate tvrtke.

Neutralni primjer.

Kvaliteta robe kupljene u internetskoj trgovini je na pristojnoj razini, model tenisica odgovara veličini. Zadovoljan, preporučujem!

Iako na kraju ovog pregleda postoje uzvišene riječi, pa čak i uskličnik, odmah možete vidjeti kako je napisano, naime u neutralnom stilu.

Pozitivne povratne informacije o istim tenisicama mogu se uzeti iz primjera opisanog u drugoj opciji. Ako je moguće, možete mijenjati broj znakova dodajući priču o funkcionalnosti kupnje.

Opcija broj 5 - više specifičnosti

Ne uvijek prazne riječi, čak i one lijepe, rade svoj posao u smislu privlačenja kupaca. Ako shvatite kako pravilno pisati recenzije i naučite kako pravilno pisati takve mini-tekstove, tada će vam biti lakše raditi s prodajom članaka. Oni su malo slični i ima nešto takvih tekstova u recenzijama, jer pozitivnost privlači kupce.

Ali bliže specifičnostima. Činjenice vam omogućuju da igrate na povjerenju klijenta (budućnosti). Ponesite iste tenisice.

Dobar primjer.

Ovaj model cipela testirali su mnogi sportaši i zbog toga se ističe na tržištu, tražen je među širokom potrošačkom publikom..

Nema specifičnosti. Pogledajmo još jedan primjer..

Varijanta sa specifičnostima.

Ovaj model tenisica prošao je sve testove, a primijetili su ga takvi sportaši kao Cristiano Ronaldo, Andrei Aršavin i Mike Tyson. Svi slave visoku klasu udobnosti i pouzdanosti..

Kao ovo. Ali konkretne činjenice ne uzimaju se iz glave. O njima možete pisati samo na osnovu stvarnosti..

Kako pravilno napisati prepisati tekst.

Opcija broj 6 - prirodnost

Pisanje recenzija bez grešaka u čisto književnom stilu je također sumnjivo. Kako učiniti ispravnu stvar? Emotivna osoba koja je voljela neki proizvod ili uslugu dobiven na pogrešan način, napisat će recenziju s pogreškama u naletu emocija. Ali to ne znači da samoglasnike treba miješati s suglasnicima. U stvarnim primjerima sigurno će biti slova koja su istaknuta CAPSOM-om, uskličnika nakon emocionalnih izraza, emotikona i zagrada. Sve su to atributi prirodnosti..

Opcija broj 7 - malo iskrenosti

Kako napisati recenziju ako se od vas traži da to učinite za novac, a tenisice nikad niste kupili u internetskoj trgovini? Ovo je najsloženiji model u koji trebate uključiti ovladavanje riječima i rad u stilu copywriter-a, odnosno uključiti svoju erudiciju.

Ali zapamtite - čitatelji osjećaju iskrenost, pa o cipelama pišite na pozitivan način. Pogledajte negdje primjer i napišite recenziju. Sjetite se samo svih gore opisanih pravila. Ako savladate tehniku ​​pisanja, ovu opciju možete koristiti kao dodatni prihod copywriter-a.

Najpopularnije i najgledanije teme s recenzijama. Kako zaraditi više?

Dobar dan! Vrijeme je da napišete recenziju o "pisanju recenzija". Ispričat ću svoju priču i iskustvo u pisanju recenzija, te podijeliti tajne uspjeha i najpopularnije i najtraženije teme.

Ovaj kreativni posao započeo sam prije otprilike 3 godine. U stvari, nisam imao pojma da postoje slična mjesta na kojima ljudi pišu recenzije za novac. Prema iskustvu mojih prijatelja, čak i sada daleko svi znaju za njihovo postojanje.

Za početak, ljudi koji pišu recenzije to rade iz različitih razloga. Više puta sam upao u sporove s korisnicima koji tvrde da pišu recenzije isključivo u korist ljudi, tj. Ne slijede vlastite ciljeve.

Mogu otvoreno reći - pišem recenzije kako bih se kreativno ostvarila i, naravno, mala, ali ipak novaca, molim.

Počela sam pisati recenzije prije 3 godine kada sam otišla na rodiljni dopust. Ono što sam pisao prije i koje kritike sada pišem potpuno su različiti radovi. Svake godine razina autora raste. A ako je prije 3 godine recenzija s priloženim fotografijama bila rijetkost, sada neki autori obrađuju fotografije tako da osobno mislim da je to cijelo umjetničko djelo.

Ne smatram se uspješnim autorima. Na moju žalost vrlo je teško fotografirati visokokvalitetnu fotografiju na običan fotoaparat, a nisam osobito prijateljski raspoložen s programima poput Photoshopa.

Unatoč tome, mogu povremeno dolaziti do glavne stranice web stranice i do vrha (ovisno o mjestu). Još uvijek dobijem svoju malu sitnicu.

A budući da se ne bojim posebno konkurencije i ne vidim smisao, budući da me uspješni autori u svakom slučaju "nagađaju", želim podijeliti sa svim mojim zapažanjima na nekoliko stranica i razgovarati o najprofitabilnijim i najgledanijim recenzijama.

Pa ipak o "bolesti" svih mjesta za pregled - ovo je varanje. Jednom sam je pokušao prevariti, ali sada sam postao tako lijena osoba. Ne završavam ni na jednom mjestu. Da, imam određeni krug prijatelja (vrlo mali broj) i mogu otići do njih i komentirati recenzije, ali samo u onim temama koje su mi stvarno zanimljive.

Priznajem da u tako nezahvalnom i neprofitabilnom poslu kao što je pisanje recenzija, postoje krize. Prema iskustvu mnogih autora - oni su za sve.

Imala sam takvu krizu tijekom trudnoće, tada sam fizički bila previše lijena da bih nešto napisala, fotografirala i dobila peni za to. Ali nakon krize, uvijek slijedi uspon i ta izgubljena muza nadoknađuje u najneočekivanijem trenutku.

Tada su ideje samo ogromna količina, najvažnije je pronaći vrijeme za njihovu provedbu, kojih, nažalost, imam vrlo malo.

A budući da pišem o više izvora odjednom, ponekad jednostavno nemam dovoljno vremena da bih svima posvetio dužnu pažnju.

Moja mjesta za pregled

Moja prva recenzijska stranica je Irecommend. Toliko sam navikla na to da, vjerojatno, meni to ostaje prioritetni projekt. Donosi mi mali, ali postojani prihod. Sviđa mi se njegovo sučelje.

Mogu reći da sam u porastu - u protekla dva mjeseca mojih 5 recenzija bilo je u TOP za 6 sati, a dvije recenzije u TOP-u za 24 sata. Naravno, kada vam recenzija "visi" u TOP-u, tada su zarade potpuno različite. Primjerice, u jednom takvom danu jedna je recenzija od mene dobila 900 pregleda. Nije loše? Ali takva je brana izuzetno rijetka i da biste mogli pregledati takvu recenziju, morate imati ogroman broj pretplatnika (varalica) ili napraviti kvalitetan pregled kvalitetnim fotografijama.

Primjerice, nedavno sam u redovnoj bluzi dobila recenziju u TOP-u, koja sama po sebi uopće nije zanimljiva. Ali, u pregledu su bile vrlo lijepe visokokvalitetne (profesionalne) fotografije koje su prošle dobru obradu. Općenito, u početku sam stekao dojam da su to slike njihovog interneta. Zahvaljujući takvim fotografijama, recenzija se našla u najboljem redu.

Osobno imam samo velike snove u nabavci profesionalnog (ili samo dobrog) fotoaparata i naučiti ga koristiti.

Ja uglavnom šutim o Otzoviku, to su u osnovi samo interni prijatelji, kategorički ne volim web mjesto, a zarada na njemu je mala. Tamo definitivno ne vrijedi čekati pasivan prihod. Ako pišete i navijate, onda se novac akumulira, ako ne, smiješne sitnice kapljaju.

Još uvijek postoji takvo mjesto za recenziju koje mi se nije posebno svidjelo. Apsolutno nerazumljivi načini naplate novca. U čemu je plus ove stranice - možete pisati o bilo kojoj temi koja možda nije "vezana" za određeni pregledni objekt. To je za mene plus. Ali pišem tamo vrlo rijetko, a marku tamo prolaze samo kroz krov. U svakodnevnim izborima pobjeđuje samo određeni krug autora. A ako ste "starac-prevarant", onda ste sretni, tamo možete zaraditi novac.

Hvala svima - varanje nije tako očigledno, korisni su pregledi koji dobivaju veliki broj pluseva. Također ovdje nije tako teško doći do glavne stranice web mjesta. Uz to, osobni rejting brzo raste. Jedina neugodnost za mene je što nema nikakvih obavijesti o novim komentarima iz moje recenzije. Oni. ako je recenzija napisana davno, a netko je odlučio postaviti pitanje, autor neće vidjeti komentar na vrijeme, a pregled vaših povratnih informacija (pogotovo ako ih ima puno) nije zgodan.

Web stranice natjecatelja

Jedno mi je nerazumljivo - zašto „vodeće“ stranice za pregled kao što su Preporuke i Otzovik ne prihvaćaju recenzije o vlastitoj vrsti, odnosno o konkurentima. Čega se boje? Pa, Preporuka omogućuje i preglede web lokacija o zaradi (a ne otzoviks). Ali Otzovik takve kritike uopće ne prihvaća i s pravom su mnogi autori pobjegli odande. U tom smislu sam vrlo impresioniran sa hvala.Sve, na Obzoru možete pisati i o sličnim mjestima. Možete pisati o bilo kojem mjestu, ovdje sam naučio mnoge nove načine da zaradim novac.

Zarada

Na svim web lokacijama moja je zarada različita. Najveći na preporuci. Pasivni prihod od 6-8 rubalja dnevno. Naravno, kad pišem recenzije, izlazi malo više. Pa i ja mogu umjereno zaraditi par rubalja.

Sa mojih 150 recenzija, to naravno nije dovoljno. Mnogi pišu (možda samo pokazuju) da zarađuju puno više novca uz manje recenzija. Ali uzimam u obzir činjenicu da su mi stare recenzije samo odvratne, pa sad pokušavam pisati bolje.

Na Obzorku sam iznio samo jedan minimalac, a sada sam ga u potpunosti napustio. Ponekad želim izraziti i razmisliti o slobodnoj temi, ali kad objavim tamo, čitatelja je nekako malo. Svi ustvari "obožavaju" kulinarske recepte, svaki dan dobivaju najbolju nominaciju.

Gotovo ne pišem na Otzoviku - jednom mjesečno, tako da dolazi do obračuna. Dan "kaplje" od 50 centi do 1 rublje. Ne mnogo.

Hvala Nedavno ste iznijeli prvu minimalnu plaću od 500 rubalja. Pa, sudjelovanje na natjecanjima donijelo mi je nešto više od 500 rubalja. Dnevni troškovi ovdje su vrlo raznoliki. Ponekad se dogodi za 30-40 centi, a nekad za 3-4 rubalja (to je bez dodavanja nove recenzije).

Najgledanije teme

Svaka web lokacija ima određeni krug tema koje su najpopularnije..
Pregledi na web lokacijama sa zaradom obavezni su na svim web lokacijama. Uvijek imaju veliku popularnost..
A ostalo - sve pojedinačno.

Na Irekendu gotovo uvijek uđite u TOP kritike o samom Irekendu))) Također takve super popularne kategorije prehrane - ljepota, njega (kosa, nokti, ruke, plijen))). Recenzije o dekorativnoj kozmetici su jasno vidljive, ali to je uz prisustvo prekrasnih visokokvalitetnih fotografija. Primijetio sam da recenzije o putovanjima vrlo rijetko ulaze u TOP.

Na Otzoviku, naprotiv, na glavnoj stranici uglavnom se nalaze recenzije putovanja. Osobno imam najviše pregledanih lijekova.

U Obzorki svi vole recepte, stalno se nominiraju za najbolji savjet dana.

Što se tiče hvala, svi, nema načina pretpostaviti hoće li vaša recenzija otići na glavnu stranicu ili ne. Imao sam puno puta kad sam računao na to, i kao rezultat toga, nula pogleda. I bilo je to kad je pregled bio takav na nekim običnim krekerima i evo recenzije o glavnom. U takvim slučajevima, raspoloženje za "navijače"!

Pa, to je sve za sada, glavno jamstvo uspjeha su kvalitetne recenzije, ali to treba puno vremena.

Želim vam puno uspjeha u našem napornom radu)))

Struktura opoziva prodaje: 11 pitanja

Prije smo već pokrili temu recenzija. Ali otkriveno s druge strane, s načinom prikupljanja recenzija, kako uvjeriti osobu da priča o vama.

Ali to je u prošlosti. Sada ćemo razgovarati s vama kakva bi trebala biti struktura opoziva prodaje, u kojem trenutku trebate dobiti riječi "Wow! Wah! ”, I u kojem je trenutku poželjno dobiti suhe brojke i činjenice.

Prodajna recenzija - mit ili stvarnost

Na Internetu je riječ "prodaja" prepuna riječi raznih vrsta. Prodaja web stranica koje prodaju vizitke za prodaju tekstova. Djelomično je to istina, sve bi se prije svega trebalo prodati. A ako govorimo o recenzijama, trebaju li se prodavati??

Mišljenje? Prodaja? Jahve...

Odgovor će biti dvosmislen, s pod-naglaskom. Zapravo u svijetu navikli smo prodavatelja zvati tu recenziju koja kaže da je „Sve je bilo u redu, preporučujem ga osobno. Vaša Maša ”.

Ali ako razmislite dublje, shvatit ćete da se pregled koji ne traži izravno korištenje usluga tvrtke također prodaje, samo s druge strane.

Na osnovu toga želim da realizirate dva cilja recenzija. Prema njima ćete napraviti ovu ili onu strukturu.

  • Razraditi prigovor klijenta;
  • Povećajte samopouzdanje.

Ove dvije točke, koliko je važno. Sada, nakon što ih znate, odlučite u svrhu opoziva. Ako iznesete prigovor, koji, ako povećate samopouzdanje, a zatim u vezi s čim.

Ali ako globalno, u svakom slučaju, sve će se nasloniti na obradu prigovora.

velike pogreške

Miševi su plakali, ali nastavili je jesti kaktus. To je slučaj kada griješite pri kreiranju recenzija i istovremeno shvatite da nešto nije u redu.

Stoga odmah popis pogrešaka koje ni u kojem slučaju ne smijete dopustiti kako ne biste pokvarili sliku uljem.

  1. Napišite recenzije kupaca. To je loše jer svaka osoba ima svoj stil, svoje parazitske riječi, svoj način i to se osjeća.
  2. Iste recenzije. Kao što je gore spomenuto, sve se recenzije prodaju, pa se ne fokusirajte samo na "Sve je bilo u redu, preporučujem".
  3. Lažne recenzije. Krivotvorine drugim riječima. Vjerujte u naše iskustvo, nijedna recenzija nije bolja nego stvarna. Ako se sve otvori, napišite status na društvenim mrežama "bio online prije 15 minuta".

Na ovom, pod greškama možete nacrtati podebljanu crtu. Nema smisla zapisati manje pogreške u strukturi, sami ćete ih razumjeti kad analiziramo kako bi trebalo biti.

vrste pregleda

Kul naslov, ha? Možda sada čekate da vidite takvu strukturu za recenzije. Ali proći ćemo kroz žanr melodrame i razočarat ću te, plakati.

Krivite me, krivite! Sob jecao

Plakala? Sada imamo pozitivan dio filma. Sastoji se u činjenici da ću vam na kraju članka dati više ili manje univerzalnu strukturu pregleda. Ali prije toga razmotrit ćemo svaku vrstu povratnih informacija zasebno.

Pogledajte 1. Emotivno

Najpopularnija recenzija u B2C segmentu, posebno u beauty industriji. Ne sadrži nikakve specifičnosti i u isto vrijeme je ispunjen emocijama koliko god je to moguće..

Ljudi se dive vašem proizvodu, kažu kako ste cool tvrtka, ali istovremeno nema specifičnosti.

Na temelju prakse savjetujem da je bolje uopće ne koristiti takve preglede. Oni su prazni. Iako su u rijetkim, u vrlo rijetkim slučajevima, usput.

Usput, takve povratne informacije mogu započeti ne samo pozitivnim emocijama. Možete krenuti s osjećajem straha i započeti s povratnim informacijama s pitanjem "Kako je sve počelo?".

I dobiti odgovor poput: "Prvo mi je kosa počela neprimjetno ispadati, a onda sam sa svakim tjednom počela izvađivati ​​sve veće i veće dijelove iz kupke. I dok nisam vidio gotovo ćelavu glavu, sjedio sam i nisam radio ništa. I sada žalim zbog toga. "

Pregled 2. Rezultat

Specifične povratne informacije u usporedbi s emocionalnim. U njemu klijent govori što je bilo, što je postalo, kakve rezultate ste postigli, što je učinjeno, što se pokazalo kao najteže.

No, glavni naglasak je na rezultatu. Ta nit treba biti praćena u svakom pitanju..

Vrste 3. Mješovite

U ovom slučaju miješamo emocije i rezultat. Na izlazu dobivamo najbolju vrstu povratnih informacija o vama.

Tamo gdje ćemo osobu emocionalno odgajati, zamahnuti njenom željom i istovremeno sve pojačati brojevima.

Pogled 4. Rezultat je više od očekivanja

Svi žele iz proizvoda izvući maksimum, rekao bih čak 110% od 100 mogućih. Dakle, ova vrsta pregleda vrlo dobro pomaže čovjeku zamisliti da će dobiti 2, 3 puta više nego što očekuje.

Ako se usporedi sa miješanim pogledom, tada je ova struktura poželjnija. Jer će imati emocija, i rezultata, i super rezultata.

Pogled 5. Suho

Čitava ideja ove povratne informacije potječe od imena. U njemu nema emocija, nema rezultata. Jednostavno stoji da ste ugledna tvrtka, da imate nevjerojatan proizvod ili da ste divan dobavljač koji ne propada.

Obično se takve recenzije objavljuju na pločicama i najrelevantnije su za B2B tržište.

pitanja za povratne informacije

Sada kada imate ideju o tome koja vrsta pregleda postoji, i postoji razumijevanje što vam treba, predstavljam popis pitanja. Možete ih pitati klijenta u nužnom redoslijedu za primanje ove ili one vrste povratnih informacija.

Kao što razumijete, prilikom sastavljanja strukture pregleda „za vas“, neka od pitanja mogu se potpuno ukloniti ako vam ne odgovaraju:

  1. Predstavi se;
  2. Što radite? / Recite nam nešto o sebi?
  3. Kako ste saznali za proizvod / tvrtku?
  4. Zašto ste odlučili kupiti / koristiti / primijeniti?
  5. Kakvu ste vrstu / paket / format dobili?
  6. Prije stjecanja postojale su sumnje?
  7. Što je postalo presudno u kupnji?
  8. Kakav je vaš ukupni dojam nakon upotrebe?
  9. Koji je rezultat dobiven? / Je li dobiven deklarirani rezultat?
  10. Tko preporučuje ovaj proizvod?
  11. Što možete reći onima koji još uvijek sumnjaju?

Ukratko o glavnoj stvari

Pa, sada znate kako napisati recenziju tako da postane prodavac. Međutim, same recenzije nije tako lako dobiti, a da i ne govorim o tome koliko ih je teško zaraditi..

Ali ako se konačno spojite i kontaktirate svoje kupce kako bi im od njih dobili riječi zahvalnosti u video ili audio formatu (najbolji format sada), igra će biti vrijedna svijeće.

Ako na početku niste pročitali članak na koji sam dao vezu, tada ću potrčati i reći. Samo zato što recenzije obično ne daju, kupci su uvijek lijeni, stidljivi. Iako ponekad postoje izuzeci.

Ali zapamtite da će promocija mrkve (ne govorim o primanju mita ;-)) izgraditi sve mostove i učiniti kontakt ugodnijim.

zahvaliti!

Naš upravitelj će vas kontaktirati uskoro!

Nešto je pošlo po zlu

Pokušajte ponovo

"Trenutno radimo rebranding stranice i to će postati aktivno u bliskoj budućnosti.

Ali sada trebate povećanje prodaje ?! Stoga ispunite obrazac s desne strane i mi ćemo vas kontaktirati radi prezentacije usluge. "

1. Opće odredbe

1.1. Politika koja se odnosi na obradu osobnih podataka (u daljnjem tekstu: Pravila) usmjerena je na zaštitu prava i sloboda pojedinaca čije osobne podatke obrađuje IP Žestkov N.V. (u daljnjem tekstu - Operator).
1.2. Politika se razvija u skladu sa stavkom 2. dijela 1. čl. 18.1 Federalnog zakona od 27. srpnja 2006. br. 152-FZ "O osobnim podacima" (u daljnjem tekstu: Savezni zakon o osobnim podacima).
1.3. Pravilo sadrži informacije koje su predmetom objavljivanja u skladu s 1. stavkom čl. 14 saveznog zakona "Osobni podaci", i predstavlja javnu ispravu.

2. Podaci o rukovatelju

2.1. Operator svoje aktivnosti provodi na adresi 664009, Irkutsk, ul. Yadrintseva, 1/9, 70.
2.2. Voditelj Žhestkov Nikita Vladimirovič (telefon +7 (964) 111-8758) imenovan je odgovornim za organizaciju obrade osobnih podataka.
2.3. Baza podataka s osobnim podacima građana Ruske Federacije nalazi se na adresi: mailigen.ru, in-scale.bitrix24.ru, mail.yandex.ru, in-scale.ru, vk.com, facebook.com, manychat.com.

3. Informacije o obradi osobnih podataka

3.1. Operator obrađuje osobne podatke na zakonitim i poštenim osnovama radi ispunjavanja zadataka predviđenih zakonom, ovlastima i dužnostima, ostvarivanja prava i legitimnih interesa Operatora, zaposlenika Operatora i trećih strana.
3.2. Operator prima osobne podatke izravno od subjekata osobnih podataka.
3.3. Operator obrađuje osobne podatke na automatizirane i ne-automatizirane načine, koristeći računalnu opremu i bez upotrebe takvih alata.
3.4. Radnje na obradi osobnih podataka uključuju prikupljanje, snimanje, sistematizaciju, akumulaciju, pohranu, pojašnjenje (ažuriranje, mijenjanje), vađenje, upotrebu, prijenos (distribucija, pružanje, pristup), depersonalizaciju, blokiranje, brisanje i uništenje.
3.5. Baze podataka s osobnim podacima građana Ruske Federacije nalaze se na teritoriju Ruske Federacije.

4. Obrada osobnih podataka kupaca

4.1. Operator obrađuje osobne podatke klijenata u okviru pravnih odnosa s Operatorom, reguliranih dijelom dvama Građanskog zakona Ruske Federacije od 26. siječnja 1996. br. 14-FZ (u daljnjem tekstu: klijenti).
4.2. Operator obrađuje osobne podatke kupaca u skladu sa zakonima Ruske Federacije, kao i radi:
- sklapati i ispunjavati obveze iz ugovora s kupcima;
- provoditi aktivnosti predviđene konstitutivnim dokumentima IPZhestkov N.V.;
- informirati o novim proizvodima, posebnim promocijama i ponudama;
- informirati o novim člancima, video zapisima i događajima;
- identificirati potrebu za proizvodima;
- odrediti razinu zadovoljstva poslom.
4.3. Operator obrađuje osobne podatke kupaca uz njihov pristanak, predviđen za vrijeme trajanja ugovora sklopljenih s njima. U slučajevima predviđenim saveznim zakonom "O osobnim podacima" pristanak se daje u pisanom obliku. U drugim se slučajevima smatra da je suglasnost dobijena nakon sklapanja sporazuma ili provedbe odgovarajućih radnji.
4.4. Operator obrađuje osobne podatke kupaca tijekom trajanja ugovora sklopljenih s njima. Operator može obrađivati ​​osobne podatke kupaca nakon isteka ugovora sklopljenih s njima tijekom razdoblja utvrđenog stavkom 5. dijela 3. članka 24 dijela prvog Poreznog zakona Ruske Federacije, 1. dio članka 29 Savezni zakon "O računovodstvu" i drugi regulatorni pravni akti.
4.5. Operator obrađuje sljedeće osobne podatke kupaca:
- Puno ime;
- Vrsta, serija i broj identifikacijskog dokumenta;
- datum izdavanja osobne isprave i podataka o tijelu koje je izdalo;
- Godina rođenja;
- mjesec rođenja;
- Datum rođenja;
- Mjesto rođenja;
- Adresa;
- kontakt telefon;
- Email adresa;
- porezni identifikacijski broj;
- Broj potvrde o državnom mirovinskom osiguranju;
- položaj;
- Fotografija.
4.6. Da bi postigao ciljeve obrade osobnih podataka i uz suglasnost kupaca, Operator osobne podatke pruža ili povjerava njihove obrade sljedećim osobama:
- Voditelj prodaje
- voditelj projekta
- voditelj projekta
- trgovac

5. Podaci o sigurnosti osobnih podataka

5.1. Operator imenuje osobu odgovornu za organizaciju obrade osobnih podataka radi ispunjavanja obveza propisanih saveznim zakonom "O osobnim podacima" i regulatornim zakonskim aktima donetim u skladu s njim.
5.2. Operator primjenjuje niz pravnih, organizacijskih i tehničkih mjera za osiguranje sigurnosti osobnih podataka radi osiguranja povjerljivosti osobnih podataka i njihove zaštite od nezakonitih radnji:
- pruža neograničen pristup Pravilniku, čija se kopija postavlja na adresu Operatora, a može biti objavljena i na web mjestu Operatora (ako postoji);
- u skladu s Politikom odobrava i donosi dokument "Uredba o obradi osobnih podataka" (u daljnjem tekstu: Uredba) i druge lokalne akte;
- upoznaje zaposlenike s odredbama zakonodavstva o osobnim podacima, kao i s Politikom i Uredbom;
- vrši prijam zaposlenika na osobne podatke koji se obrađuju u informacijskom sustavu Operatora, kao i na njihove materijalne nositelje samo radi obavljanja radnih dužnosti;
- uspostavlja pravila za pristup osobnim podacima koji se obrađuju u informacijskom sustavu Operatora, a također osigurava registraciju i računovodstvo svih radnji s njima;
- procjenjuje štetu koja može biti nanesena subjektima osobnih podataka u slučaju kršenja saveznog zakona "O osobnim podacima";
- identificira prijetnje sigurnosti osobnih podataka tijekom njihove obrade u informacijskom sustavu Operatora;
- primjenjuje organizacijske i tehničke mjere i koristi sredstva zaštite podataka potrebna za postizanje utvrđene razine sigurnosti osobnih podataka;
- provodi otkrivanje neovlaštenog pristupa osobnim podacima i poduzima mjere reagiranja, uključujući vraćanje osobnih podataka, modificiranih ili uništenih zbog neovlaštenog pristupa tim podacima;
- ocjenjuje učinkovitost mjera poduzetih za osiguranje sigurnosti osobnih podataka prije puštanja u rad informacijskog sustava Operatora;
- vrši internu kontrolu usklađenosti obrade osobnih podataka Federalnog zakona "Osobni podaci" s regulatornim zakonskim aktima donesenim u skladu s njom, zahtjevima za zaštitu osobnih podataka, Politikom, Uredbom i drugim lokalnim aktima, uključujući kontrolu mjera poduzetih radi osiguranja sigurnosti osobnih podataka i njihove razine zaštite kada obrada u informacijskom sustavu Operatora.

6. Prava subjekata osobnih podataka

6.1. Subjekt osobnih podataka ima pravo na:
- primati osobne podatke koji se odnose na ovaj predmet i informacije u vezi s njihovom obradom;
- razjasniti, blokirati ili uništiti njegove osobne podatke u slučaju da su nepotpuni, zastarjeli, netočni, nezakonito dobiveni ili nisu potrebni za navedenu svrhu obrade;
- da povuče svoj pristanak na obradu osobnih podataka;
- zaštititi njihova prava i legitimne interese, uključujući štetu i naknadu nematerijalne štete na sudu;
- da uloži žalbu na postupke ili propuste Operatora ovlaštenom tijelu, zaštiti prava subjekata osobnih podataka ili na sudu.
6.2. Za ostvarivanje svojih prava i legitimnih interesa, subjekti osobnih podataka imaju pravo kontaktirati Operatora ili poslati zahtjev osobno ili uz pomoć predstavnika. Zahtjev mora sadržavati podatke navedene u dijelu 3. članka 14. savezni zakon "Osobni podaci".

Potvrđujem
N. V. Žestkov
2017/06/29

Poštovani korisniče. Sve informacije objavljene na web stranici in-scale.ru namijenjene su samo besplatnom proučavanju od strane korisnika web mjesta. Administracija web mjesta čini sve kako bi pružila pouzdane i korisne informacije na ovoj web stranici koja odgovaraju na pitanja korisnika web mjesta, ali istodobno ne isključuje pogreške.

Ni pod kojim uvjetima uprava web mjesta in-scale.ru neće biti odgovorna za bilo kakvu izravnu, neizravnu, posebnu ili drugu neizravnu štetu nastalu korištenjem podataka na ovoj web stranici ili na bilo kojem drugom web mjestu na kojemu postoji hiperveza s našeg web mjesta, pojavi ovisnosti., smanjenje produktivnosti, otpuštanja ili prekida radne aktivnosti, kao i odbici od obrazovnih institucija, zbog gubitka dobiti, obustave ekonomske aktivnosti, gubitka programa ili podataka u vašim informacijskim sustavima ili na bilo koji drugi način koji proizlazi iz pristupa, upotrebe ili nemogućnosti korištenja web mjesta, Sadržaj ili bilo koja povezana web stranica ili neoperabilnost, greška, propust, prekid, kvar, prekid ili kašnjenje u prijenosu, računalni virus ili kvar sustava, čak i ako je uprava jasno obaviještena o mogućnosti takve štete.

Sve se informacije daju u izvornom obliku, bez jamstava za cjelovitost ili pravodobnost i bez drugih izričita ili podrazumijevanih jamstava. Pristup in-scale.ru, kao i upotreba njegovog sadržaja, na vašu su vlastitu odgovornost i na vlastiti rizik..

Web stranica in-scale.ru projekt je koji djeluje bez sklapanja bilo kakvih ugovora ili ugovora između vas, korisnika ove stranice, administracije, vlasnika poslužitelja na kojima se nalazi ili nekog drugog, na bilo koji način povezan s njim ili povezan s njim projekti koji (ugovori) mogu postati predmet izravnih zahtjeva.

Neke poveznice na in-scale.ru vode do izvora smještenih na stranicama treće strane. Ove veze postavljene su radi praktičnosti korisnika i ne znače da Uprava odobrava sadržaj drugih web stranica. Pored toga, Uprava in-scale.ru ne snosi nikakvu odgovornost za dostupnost ovih resursa i njihov sadržaj. Ova se izjava odnosi na sve poveznice na in-scale.ru, i na materijale svih web stranica koji su dostupni putem banera i veza na web mjestu at-scale.ru

Dužnosti Uprave ne uključuju kontrolu zakonitosti prenesenih podataka (bilo koje, uključujući, ali ne ograničavajući se na, informacije koje se prenose između korisnika, unutarnji prijenos u obliku različitih veza, tekstova ili arhiva), utvrđivanje vlasničkih prava ili zakonitosti prijenosa, prijema ili korištenja tih podataka.

In-scale.ru ne jamči mogućnost kupnje ili korištenja određene robe ili usluga po cijenama i / ili pod uvjetima navedenim u blokovima oglašavanja (tekstovi, baneri).

Slažete se da in-scale.ru ne snosi nikakvu odgovornost za moguće posljedice (uključujući i bilo kakvu štetu) nastale iz bilo kojeg odnosa s oglašivačima i proizvodima s in-scale.ru

Administracija web stranice in-scale.ru ima pravo odbiti pristup web mjestu bilo kojem korisniku ili grupi korisnika bez objašnjenja razloga svojih radnji i prethodne obavijesti.

Uprava ima pravo mijenjati ili brisati veze do informativnih, grafičkih, zvučnih i drugih podataka koje korisnici objavljuju na stranici in-scale.ru, bez prethodne najave i objašnjenja razloga svojih postupaka.

Svi zaštitni znakovi, znakovi i imena robe, usluga i organizacija, prava dizajna, autorska prava i srodna prava koja se spominju, koriste ili citiraju na stranicama in-scale.ru, pripadaju njihovim zakonitim vlasnicima i njihovo korištenje ovdje ne daje vam pravo na bilo koji druga uporaba. Ako nije drugačije određeno, stranice in-scale.ru ni na koji način nisu povezane s nositeljima autorskih prava i nitko osim vlasnika autorskih prava ne može raspolagati pravima za upotrebu materijala zaštićenih autorskim pravima. Odgovorni ste za upotrebu ovih i sličnih materijala..

Korisnik se slaže da će svi mogući sporovi biti rješeni u skladu s ruskim zakonom.

Neuspjeh od strane Uprave u slučaju kršenja od strane korisnika ili grupe korisnika korisničkog ugovora ne oduzima Upravi pravo da kasnije poduzme odgovarajuće radnje za zaštitu interesa in-scale.ru.

Sva prava na materijale koji se nalaze na in-scale.ru zaštićena su u skladu sa zakonodavstvom EU i Ruske Federacije, uključujući autorska prava i srodna prava.

Ako se, u skladu s važećim zakonima, bilo koji uvjet proglasi nevažećim, preostali uvjeti ostaju u punoj snazi ​​i na snazi..

Sve izjave i primjeri na web stranici in-scale.ru u vezi povećanja, stvaranja prihoda, profita i / ili rezultata koji su već objavljeni ili koji će biti objavljeni na resoru samo su pretpostavke o nadolazećoj ili trenutnoj zaradi, prihodu, rezultatima, dakle, nisu jamstvo njihova primitka. Ako smatrate da je navodno zajamčeno, tada također preuzimate sve rizike da ih ne primite.

Ako naznačite određeni iznos zarade ili određeni rezultat osobe ili osoba koje se bave poslovima, to vam osobno ne garantira isti prihod prilikom organiziranja sličnog posla. Prihvaćate kao činjenicu da možda nećete primati slične iznose zarade ili / i rezultata.

Sva izdanja objavljena na ovom web mjestu i povezana s primanjem dohotka i dobiti ne mogu se izjednačiti s prosječnim vrijednostima.

Također nema jamstva da se nečije iskustvo u vezi s poduzetničkom aktivnošću, zaradom, dohotkom i / ili rezultatima može upotrijebiti kao pokazatelj aktivnosti koja može proizvesti željene financijske rezultate..

Svi naši proizvodi i usluge dizajnirani su u obrazovne i upoznavajuće svrhe..

Posjetitelji naše stranice, korisnici proizvoda ili usluga oslanjaju se na svoje iskustvo, zdrav razum i u potpunosti se oslanjaju na vlastite snage, odlučujući se baviti se mrežnim poslom ili bilo kojom drugom vrstom poduzetničke aktivnosti..

Uprava in-scale.ru u bilo kojem trenutku ima pravo na promjene Pravila koje stupaju na snagu odmah. Daljnja upotreba web mjesta nakon unošenja promjena znači vaš automatski pristanak na poštivanje novih pravila.

U ovom dokumentu se navodi da dajete svoj pristanak na činjenicu da FE „Žhestkov N.V.“, tim resursa i web stranica in-scale.ru nisu odgovorni za odluke koje ste donijeli o dohotku i dobiti koje ste pogrešno donijeli., načine poslovanja, proizvodi centra za obuku, pružene usluge ili drugi materijali koji se nalaze na ovom web mjestu: tekst, audio i video informacije.

Ispunjavanjem pretplatničkog obrasca na internetskoj stranici in-scale.ru prihvaćate politiku privatnosti projekta kao i ostale odredbe:

1. Pretplatnik daje neograničenu suglasnost za obradu svih osobnih podataka danih na domeni in-scale.ru

2. Pretplatnik se ne protivi primanju e-pošte, SMS obavijesti informativnog i reklamnog karaktera o nadolazećim promocijama, promjenama projekta, drugim događajima iz domene in-scale.ru ili iz zajednica vk.com/in_scale, facebook.com/inscalerus

3. Pretplatnik se može otkazati pretplatu na bilten In-scale projekt bilo kada, po svojoj volji, koristeći posebnu hipervezu, kao i kontaktirati službu za podršku na [email protected] i zatražiti uklanjanje njegove adrese kontakata iz naše baze pretplate.

Nakon što uprava stranice in-scale.ru primi takav zahtjev, e-mail adresa ili račun na društvenim mrežama bit će izbrisani iz baze podataka u roku od 72 sata, osim vikenda i praznika.

IP "Žhestkov N.V" jamči potpuno povrat novca za kupljeni digitalni proizvod na prvi zahtjev klijenta.

Jamstveni rok za sve digitalne proizvode je 7 kalendarskih dana od datuma plaćanja.

Kako biste zatražili povrat određenog proizvoda, kontaktirajte [email protected] Sve prijave se razmatraju u roku od 72 sata, osim vikendom i praznicima.

Nadoknada novca vrši se prijenosom potrebnog iznosa na jedan od elektroničkih novčanika (WebMoney, Yandex.Money) ili na VISA / MASTERCARD karticu u Rusiji. Trajanje transakcije - od 1 do 5 bankarskih dana nakon slanja novca.